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уроды

Заплатила билет банковской картой ,ни билета ни денег
Montag, April 23, 2018

Nefastos

El pasado domingo perdí un vuelo por culpa de la incompetencia de la agencia Flightfinder, de la cual compré el billete de ida y vuelta a Filipinas en su web www.flightfinder.es. Llegué al aeropuerto con las correspondientes tarjetas de embarque y cuál fue mi sorpresa cuando me comunican que la hora de salida es incorrecta, y que es muy probable que no me dé tiempo a coger el vuelo. Después de correr hacia la puerta de embarque como nunca he corrido antes, efectivamente ya era demasiado tarde. FLIGHTFINDER tuvo el error garrafal de comprar el vuelo de la hora anterior sin siquiera notificármelo. No sólo se equivocaron en esto, sino que no tienen la decencia de reconocer el error. La única manera de reclamar es por email, ya que su supuesto teléfono de atención al cliente es un contestador hablando en alemán... tras varios intercambios de emails y mi correspondiente frustración, me aseguran de una manera muy poco profesional que no me van a devolver el dinero y que además, por haber faltado al primero vuelo, me cancelan también el vuelo de vuelta a Madrid. La incompetencia de estos señores me ha costado la friolera de 592€ , así que os pido que NO COMPRÉIS EN FLIGHTFINDER y que lo difundáis. Seguiré reclamando y protestando donde haga falta. Empresas así son las que desgraciadamente hacen que la gente se vuelva desconfiada. Una pena.
Freitag, März 3, 2017

Unos sinvergüenzas

Tras un error administrativo hicieron la reserva de mi billete usando mi nombre y mi 2 apellido. Realice el check in con Finnair y descubrí el fallo. Contacte con Finnair vía chat y con educación "Nikolay" trato de asesorarme. Me pidieron que contactara con Flightfinder para que notificaran el error y así poder corregirlo. Tras llamar a flightfinder varias veces a ese número de teléfono que no sirve para nada me decidí a escribirles. Resignado y estresado por los compromisos que estaba a punto de romper, decidí reservar el vuelo con Air France. Al cabo de una hora me contestaron diciendo que ese departamento ya había cerrado y que además ya había completado el check in. Finalmente pude cumplir con mis compromisos pero tras esta durisima experiencia no deseo que esto le vuelva a suceder a nadie mas. Quiero denunciar públicamente a ambas compañías. Pueden quedarse con el dinero pero a mi no me callaran. Deseo que todo el mundo sepa que clase de compañías son. Nunca más volveré a contratar ningún servicio con estos sinvergüenzas. Si tenéis algún problema con ellos NO OS DARÁN UNA SOLUCIÓN.
Freitag, Januar 6, 2017

Avoid Flightfinder absolutely!

My flight Paris-Rome AZ7311 on 29/07/2016 was canceled and they refuse to pay me back.

It's been 11 weeks since I await news from them!

It is unacceptable!
Montag, Oktober 17, 2016

Didn't have any problem

I've read so many complaints after looking for reviews about Flightfinder. But I just wanted to leave a good review because my experience wasn't bad.

I booked a ticket from Spain to the Republic of Korea 2 weeks before the flight. I liked the interface they have for the costumers at their website, because and how it shows the details of your flight. I was sent a confirmation e-Mail with my purchase, and then I was sent another e-Mail asking me for extra information (my flight required more information). The confirmation process was quick (in an hour my flight was completely confirmed).

Then I used checkmytrip.com to track my flight status. Before the flight, Flightfinder sends another reminder e-Mail about your flight. I flew with Airfrance, and they open their online-check-in 24 hours before the flight, so Flightfinder also sent me an e-Mail reminding me that.

The only strange thing that I found about Flightfinder is that they reminded me about the first flight, but they didn't send any reminder about the flight back to Spain. Maybe that's one fix they should make. But anyways, everyone has the responsibility of knowing about their flight and track it properly.

Also, before booking ANY flight (it doesn't matter if it's with Flightfinder or with any other company), make sure to read the policy about your flight.

I've had a good experience with Flightfinder, personally. But it was just 1 flight.
Donnerstag, September 29, 2016
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